Тема: Кто-же из нас прав?

  1. #1
    Junior Member Местный Аватар для "Star of Siberia"
    Регистрация
    08.11.2011
    Адрес
    Омск, Россия
    Сообщений
    28
    Вес репутации
    39

    По умолчанию Кто-же из нас прав?

    Уважаемые заводчики! Мы молодой питомник и столкнулись с такой проблемой! Один из Покупателей решил приобрести у нас котика из помета U в разведение. Мы в принципе стараемся котов в разведение да еще в свой город и не в питомник не продавать. Но женщина - покупатель нас к себе расположила и мы решили пойти на уступку, но при условии, что котик будет участвовать в плем. деятельности нашего питомника и никаких без контрольных вязок. Так как по нашему мнению у нас есть котята лучшего качества мы предложили покупателю котенка мальчика из другого помета. Но дама настоятельно хотела купить именно этого котика. На том и порешили. В течении 2,5 месяцев мы как положено раз в две недели отправляли фото котика и краткое описание его маленьких достижений. 20 апреля по договору покупатель должен был оплатить оставшуюся сумму и забрать котенка. Но 20 апреля оплаты не было и звонка не последовало. Так-как 21-22 апреля нами было запланировано участие в выставке, мы 20 не отзвонились. А 21 апреля покупательница пришла к нам на выставку где мы еще раз предложили ей взять котика из другого помета, т.к. по нашему мнению он лучше того, что был ей зарезервирован.
    Стараясь сделать как можно лучше мы даже договорились на выставке с уважаемой заводчицей и известной судьей г - ой Гусевой И., что-бы она посмотрела наших котят вне выставки и сделала свое заключение, хотя котята уже актированы и мы прекрасно знаем их качество. В итоге мы получили подтверждение своего мнения котик которого мы предлагаем более перспективен для выставок и разведения. Нет мальчик из помета U на данный момент так-же является BREED но второй лучше на порядок. Об этом мы и сообщили покупателю и еще раз предложили замену на лучшее животное. Покупательница попросила время подумать один день. Позвонила она только 25 апреля и мы были ошарашены ее решением отказаться от котенка совсем. Так как у нас нет опыта решения таких ситуаций мы взяли один день на обдумывание. После многочасового обсуждения и совета с руководителем клуба и знакомыми заводчиками (они все крутили у виска и говорили, зачем Вы простому обывателю пытались разъяснить, что у Вас есть лучшие животные, когда она выбирала в первую очередь окрас. Раз физических дефектов нет и животное здорово то и не надо забивать покупателю голову лишней информацией) мы решили предложить хорошенько подумать над своим решением, т.к. в случае добровольного отказа от котенка залог не возвращается и остается у заводчика. О чем и сообщили покупателю на следующий день, в ответ получили ведро помоев на свою голову и брошенную телефонную трубку. Все наши последующие попытки дозвониться покупателю не увенчались успехом. Тогда мы написали по e-mail покупателю следующее письмо:

    Здравствуйте, Людмила! Мы Вам настоятельно рекомендуем еще раз подумать о Вашем решении. Вчера я была немного ошарашена Вашим заявлением с просьбой вернуть залог. В случае добровольного отказа от приобретения котенка после внесения аванса залог не возвращается, тем более что нами было потеряно очень много времени в течении которого котенок стоял в резерве и не продавался. Эти деньги идут на передержку котенка и на рекламу по поиску нового хозяина. Мы по прежнему рекомендуем Вам внимательно посмотреть котика Fearless или Forest Gumpo. На сегодня это пожалуй одни из лучших котят в Омске из пригодных в разведение. Или забирайте котика Uncommon. Нам нужен Ваш ответ не позднее 27 апреля 2012 года. В случае Вашего положительного решения Вам необходимо произвести оплату оставшейся суммы не позднее 28 апреля 2012 года на расчетный счет. Номер счета я Вам вышлю после положительного решения. С уважением Лариса питомник Star of Siberia.

    И вот сегодня утром мы получили следующее письмо:

    День добрый,
    Как вижу желание наживы, куда важнее профессионализма. Желание продать по дороже взяло верх над этической стороной. Стремление продать не желательного для разведения животного, как годного не делает вам чести ни как человеку, ни тем более заводчику. Таких людей, как мне сказали в одном из московских питомников, называют «разведенцы». Старт своей деятельность вы уже заложили.
    Как вы «грамотно» провели данную сделку, сравнимую с «аферой». Поставив нас в известность о недостатке животного только перед передачей его нам, сначала уговорили нас отказаться от такого животного, а потом этим и мотивировали при отказе при возврате залога. Что и сказать, «профессионалы». Наверно, долго думали, понятное дело, «бизнес» идет не ахти, надо же с кого-то денег поиметь по полной. Не думаю, что эти деньги решат все ваши проблемы. Реклама у вас и так будет. Кто-то поддержит, кто-то осудит, а вот вам с этим жить долго придется. Хотя, как говорят: «Хоть ссы в глаза, все Божья роса». Все плохие и мерзкие поступки кармой откладываются на детях, так что помните об этом, что когда-то делаем не по-людски, возвращается, но туда, к сожалению, где не ждали.
    В виду сложившегося конфликта, я обратилась за консультацией в ряд питомников не только Омска и Тюмени, но и большинства Москвы, и не от одного из заводчиков не услышала, что я не права. Осуждение было только в вашу сторону. Поэтому я принимаю их совет, относительно вас и размещу свою историю о горе-опыте и вашем питомнике, что бы люди знали с кем связываются, на «кошачьих» форум, и где вы себя любите пиарить, но такими красивыми словами. Так же о создавшемся конфликте с вашим питомником и клубе, в котором вы состоите, я поставила в известность федерацию WCF, а именно г-жу Рудакову А.А.

    Мне очень жаль, что я с вами связалась, в конкурентной борьбе побеждает профессионал, а не тот, кто стремиться обманывать и скрывать правду до последнего. Сказав о недостатках и не желательности пускать в разведение Ункоммона (хоть и перед передачей нам котика), было профессионально, а вот пойти на попятную не делает вам чести. Я презираю людей, работающих с животными, но при этом выбирающими деньги. Они беспомощные, по сравнению с нами –людьми. И Ункоммон не виноват, что таким родился. А вам Бог судья.

    После таких оскорблений (а мы ждали до последнего) мы сняли котенка с резерва и выставили его как свободен. А покупательнице написали следующий ответ:

    Uncommon не является PET классом у него нет дефектов, а небольшие недостатки есть у любого животного и Вы были предупреждены о них еще 2,5 месяца назад. Но Вы выбирали животное по окрасу, а не по типу. Вы должны были по договору рассчитаться за котенка 20 апреля. 20 апреля от Вас не было ни звонка ни письма. 21 Вы пришли к нам на всемирную выставку, но оплату так и не произвели. А 25 апреля Вы отказались от котенка решив купить котенка в другом питомнике. Не смотря на то, что мы в этом случае по договору не возвращаем залог, мы пошли Вам навстречу и предложили заменить котенка и сдвинули срок оплаты за котика до 28 апреля, на что Вы ответили отказом. Соответственно если у котенка нет дефектов и более того Вам была предложена адекватная замена на любое свободное животное и более того, Вы не оплатили в срок животное и отказываетесь от его приобретения мы в праве снять животное с резерва перевести его в статус свободен и начать ему поиск новых родителей. Но так как котик еще по прежнему свободен Вы еще можете его приобрести и более того как только мы найдем покупателей для Uncommon мы Вас об этом обязательно известим и у Вас будут ровно сутки на внесение оплаты за котенка.
    Если же Вы считаете, что мы пытаемся нажиться на Вас и продать животное подороже, то мы можем сделать Вам еще одну уступку и продать Вам этого котика как домашнего любимца и в этом статусе его цена будет всего 25000 рублей. Ведь Вы же прекрасно знаете, что мы не продаем своих котов в разведение в Омск, Вы же сами просили сделать исключение и продать и мы к сожалению согласились. Я неоднократно звонила Вам, чтобы обсудить эти вопросы , но Вы либо бросали трубку, либо выключали телефон. Мы всегда готовы к диалогу, наш телефон если Вы запамятовали 8-913-967-56-00. Да еще, Вы не знаете о нашем бизнесе ни чего, а что касается питомника, то это не бизнес а ХОББИ и далеко не дешевое удовольствие. И мы вам об этом говорили за чашкой чая у нас дома. Вы же изначально хотели приобрести котика для вязок и получения дохода и мы Вас как могли переубеждали от этого заблуждения. Мы же вам даже предложили участвовать в племенной деятельности нашего питомника и более того согласились Вам продать котика в разведение да еще за символическую сумму только при выполнении этого условия.
    И обвинять нас в нечестности перед Вами у Вас нет ни каких оснований, оплата за котенка в срок не была произведена и мы не видим ни каких проблем с его дальнейшей продажей. Да и по нашему мнению таких людей вообще необходимо наказывать финансово, что-бы не повадно было в один месяц покупать животное, а через 2 месяца когда котенок готов к переезду отказываться от него без видимой причины. Вы ведь так долго можете ходить от одного питомника к другому. Ведь в природе нет идеальных животных не имеющих недостатков.
    Но мы по прежнему готовы к конструктивному диалогу и решению этого вопроса. Но для этого необходимо хотя - бы позвонить.
    Лариса питомник Star of Siberia


    Все наши знакомые заводчики в один голос говорят, что мы поступили правильно. Но мы хотим услышать мнение большинства заводчиков. Многие из вас наверняка сталкивались с такой ситуацией. Помогите нам советом. С уважением Лариса, Александр питомник Star of Siberia

  2. #2
    Senior Member Ветеран
    Регистрация
    19.06.2009
    Сообщений
    9,300
    Вес репутации
    919120

    По умолчанию

    У вас есть на руках договор, подписанный обоими сторонами с условием невозврата залога в случае отказа от котенка?
    Если да, выложите сюда скан для подтверждения.

    Дурак спорит с каждым, умный -с равным, мудрый -лишь с самим собой..

  3. #3
    Senior Member Ветеран Аватар для Арлекин
    Регистрация
    13.09.2011
    Возраст
    43
    Сообщений
    2,077
    Вес репутации
    873

    По умолчанию

    Верните залог и не парьте мозги ни себе ни людям. А сейчас она сюда придет и ушатают вашу репутацию на корню. И пофиг, правы вы или нет, бумага всё стерпит, и написать какие вы нехорошие можно что угодно. Разве так принципиален этот залог?
    Есть такие решения, после принятия которых, тараканы в голове аплодируют стоя...

  4. #4
    Администратор
    Хранитель форумных традиций
    Звезда Мишлен
    Europa - Wildlook-2023
    Havana - Лучшая Кунокошка-2022
    "R"- Лучший помёт-2022
    Shaman и Sima - Лучший Котёнок-2023
    Europa - ФотомоРдель-2023
    Мамонт! Участник куликовской битвы! Аватар для Lita
    Регистрация
    10.06.2009
    Адрес
    Германия
    Сообщений
    36,299
    Вес репутации
    42949754

    По умолчанию

    Прошу не использовать синий текст во избежание путаницы, он по умолчанию принят на форуме как технический, для заметок модераторов. Благодарю за понимание.
    EDEL COON*DE

    Сейчас пойдём драконов душить...
    Пью не только Мартель!

  5. #5
    Senior Member Ветеран Аватар для Усатая
    Регистрация
    29.09.2011
    Адрес
    ru msk
    Сообщений
    868
    Вес репутации
    536753

    По умолчанию

    Сумма, предоплаченная за ожидаемого котёнка, называется не залог, а задаток. Если покупатель был поставлен о невозврате задатка в известность сразу при выборе и предоплате животного, к тому же об этом есть документальное подтверждение - то шлите тётку лесом и денег не возвращайте. Если только устно и в форме "известно, что задаток не возвращается" - лучше вернуть.
    А объяснять в пространном письме, кто что подумал, что для кого бизнес, хобби и прочая богадельня - метать бисер перед свиньями. Тут разговор должен быть короткий - либо нет денег и катись, либо держи деньги и катись.

    Хотя в вашей переписке есть несомненный плюс: любителей русского языка, сетующих на то, что люди перестали писать друг другу письма, может весьма порадовать возрождение обеими сторонами эпистолярного жанра))
    Мой опинион ни фига не хамбл! Megatherion базируется здесь: mgtrn.ru
    Чужие куны всегда больше.

  6. #6
    Senior Member Ветеран Аватар для Strazik
    Регистрация
    10.10.2010
    Адрес
    Гомель, Беларусь
    Сообщений
    3,118
    Вес репутации
    18238022

    По умолчанию

    Наверное, я поступила бы также - вернула залог, чтобы не трепать себе нервы на переговоры с таким покупателем, мне мои нервные клетки дороже любых денег
    И впредь быть более осмотрительными с покупателями, предупреждать неоднократно, что залог при отказе от котенка по личным причинам(мотивам) - не возвращается.
    Питомник White Lynx*BY

  7. #7
    Senior Member Ветеран Аватар для Мару
    Регистрация
    04.03.2012
    Сообщений
    2,459
    Вес репутации
    1816

    По умолчанию

    Это не залог, а задаток.
    Зачем он нужен - написано в ГК.
    Если сделка не состоится по вине покупателя, он задаток не получает. Если по вине продавца - задаток возмещается в двойном размере.
    Но без письменного соглашения о задатке, это просто предоплата, которую нужно вернуть, если сделка не состоялась...
    Даже самое маленькое из кошачьих - совершенство. /Леонардо да Винчи/

  8. #8
    НАСТОЯЩИЙ ПОЛКОВНИК
    Многократный джентльмен форума
    Мамонт! Участник куликовской битвы! Аватар для Bigcat
    Регистрация
    03.04.2010
    Адрес
    St. Petersburg
    Возраст
    59
    Сообщений
    14,182
    Вес репутации
    42949729

    По умолчанию

    Конечно, для сохранения нервов задаток лучше вернуть.
    Но с другой стороны, если запись на Вашем сайте появилась не после данного случая то
    Цитата Сообщение от Усатая Посмотреть сообщение
    Тут разговор должен быть короткий - либо нет денег и катись...

  9. #9
    Senior Member Ветеран Аватар для Мару
    Регистрация
    04.03.2012
    Сообщений
    2,459
    Вес репутации
    1816

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Bigcat Посмотреть сообщение
    Конечно, для сохранения нервов задаток лучше вернуть.
    Но с другой стороны, если запись на Вашем сайте появилась не после данного случая то
    Какое отношение имеет "запись на сайте" к ГК?
    Если нет "Письменного соглашения о задатке" и продавец отказывается вернуть денежные средства, покупатель вправе подать исковое заявление в мировой суд. У меня лично к вам убедительная просьба, не надо руководствоваться эмоциями, давая советы в этой теме. Закон есть закон. ГК еще никто не отменял.
    Даже самое маленькое из кошачьих - совершенство. /Леонардо да Винчи/

  10. #10
    Питомник Ветеран Аватар для Alejo
    Регистрация
    10.09.2010
    Адрес
    Самара
    Сообщений
    5,099
    Вес репутации
    9286

    По умолчанию

    Немного не в тему, но на самом деле интересно - а часто ли стороны подписывают договор и получают по равнозначному экземпляру до переезда котенка? Если этот вопрос где-то обсуждался, буду признательна за ссылку.

Страница 1 из 15 1234567891011 ... Последняя →

Похожие темы

  1. Ответов: 195
    Последнее сообщение: 30.01.2011, 01:57

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •