Нужен совет! В аэропорту потерян багаж.
Здравствуйте! Очень нужен совет. Может кто-то был в подобной ситуации. Или юристы что-то подскажут.
Вчера летела из Нижнего Новгорода в Минеральные воды с пересадкой через Москву-Внуково авиакомпанией "ЮТэйр". Регистрацию на оба рейса я прошла в Нижнем Новгороде. Багаж был оформлен трансфером сразу до Минеральных вод. Самолеты отправлялись и прибывали строго по расписанию. В Минеральных водах я багаж не получила. Написала заявление. И получила справку о неприбытии багажа и копию своего заявления. Меня работники аэропорта успокоили, что скорее всего во Внуково было много рейсов и багаж просто не успели перевезти из самолета в самолет, и багаж придет на следующий день. На этом я уехала домой.
Сегодня с утра мой муж позвонил в Минеральные воды. Ему ответили, что багаж сегодня пришлют. Но самолеты прибывали, а багажа так и не было. Тогда мой супруг позвонил в Москву во Внуково в службу трансфера. Там по номеру багажной бирке отследили, что багаж прибыл из Нижнего Новгорода в Москву, но зафиксирован только по прибытию один раз. Далее его след теряется. Посоветовали обратиться в комнату невостребованного багажа. Но там моего чемодана тоже нет. Работники аэропорта искренне недоумевали как он мог быть зафиксирован по прибытую а дальше исчезнуть. Как оказалось, из Мин. Вод его в розыск не подали, а подали только после нашего звонка в Москву. Сказали позвонить им завтра.
У меня появилось ощущение, что возможно его так и не найдут. Поэтому вопрос простой: Что делать? Может следует еще куда-нибудь обратиться? Возможна ли компенсация (часть стоимости пропавших вещей могу подтвердить чеками)?
Сообщение от Ирина Кордиаль
