Задаток - то да. Но обычного простого человеческого общения не хватило. Или заводчик не смог донести суть, или покупатели услышали по-своему.
Лично я против категоричности вообще. Ну разве что когда покупают личинок, а потом за голову хватаются.
В данном конкретном случае мне жаль покупателей и могу понять эту истерику. Я неспроста спросила, почему заводчик оставляет за собой право не называть причину отказа. Он (заводчик) этим правом не воспользовался и получилось то, что получилось.
Я против заявлений типа: "Вот теперь я вам точно не продам!". Истерика закончится и все будет хорошо.
Как-то так.