Что делать? Месяц назад приехали покупатели,выбрали котенка,попросили оставить еще на месяц с условием предоплаты,предоплату мы получили ,составили договор и расписку ,после чего покупатели исчезли на месяц,на котика были еще претенденты и по более дорогой цене,но мы не продали,ждали сегодняшнего дня,позвонили так называемые потенциальные покупатели только в 11ть дня,котенок им нужен к часу дня,а мы живем не в самой Пензе,а в 114ти км от нее,это 2 часа на автобусе,а в выходной еще и пробки+1час,приехала я только к 13.40 ,на телефон они не отвечали,потом сказали,что отказываются от котенка и я должна вернуть им предоплату,котик полностью привит,здоров,месяц мы его содержали,доставка в другой город(((((......я в шоке,я знаю,что предоплата в этом случае не возвращается,но они звонят не прекращая.......