Кто виноват - заводчик? покупатель? ветеринары? (претензия к питомнику GOLDEN FAMILY)
Хочу поведать вам свою историю общения с Лариными и о их отношении к клиентам.
Сами мы с севера Республики Коми, опыт содержания животных большой, были и собаки и кошки. Последняя кошка прожила 17 лет!
О куненке мечтали давно, но цены кусались. Но после смерти кошки все же нашли силы накопить нужную сумму. Выбор заводчиков был большой http://www.doska.ru/animals/cats/maine-coon/ как видно приобрести куненка можно и за 10-15 т.р. со всеми документами и поближе чем питомник Лариных. Но их происхождение и натуральность все же внушают сомнения.
В итоге мы остановились на питомнике Лариных. У них как раз был в наличии понравившийся нам котик всего за 800 евро. И плюс доставка до нас курьером обошлась в 500 евро, итого имеем 1300 евро. Это чуть поболее двух моих зарплат. Сразу оговорюсь, у нас не Москва и не Питер, мы с женой работаем на инженерных должностях, и все же у нас это почти предел возможностей по зарплатам для инженеров.
Пока проблем не было, Ларины в общении были милейшими людьми. Быстро отвечали на все вопросы и убедительно доказывали, что у них эксклюзивные линии и минимальные цены. Подкупало то, что они дают на своем сайте гарантию жизни куненка не менее трех лет от врожденных заболеваний, это в основном и определило мой выбор.
В общем в итоге котика нам доставили на дом на приличной иномарке как короля на заднем диване., т.е. его посадили туда в питомнике и выгрузили только у меня дома. Я думаю, что это самый удобный для него вариант доставки, с родным туалетом рядом.
Котик быстро освоился и хорошо кушал, но по приезде сразу заметили грязь в одном ушке. Перевозчик также подтвердил, что обратил на это внимание при передаче. Думали вначале, что поранился коготками и мазали левомеколем, но вскоре появились выделения из ушка. Ларины сказали, что может застудил в дороге или поранился, и что ветеринар перед отъездом внимательно осмотрел котика и ничего не заметил. Врач тоже выписала капли от отита, поскольку клещей не было обнаружено.
В итоге, через месяц из ушка появилась опухоль, была проведена операция по ее удалению, и врач обозначила ее как рак идущий из внутреннего уха и мозга. Котику дали не более года жизни. Врачебное заключение мне тоже выдали.
Отписал по этому поводу Лариным и переслал им заключение. Поскольку раковое заболевание вызвано внутренними и генетическими причинами не зависящими от владельца, этот случай попадает под их гарантию о жизни куненка не менее трех лет. И это произошло менее чем через два месяца проживания котенка у меня дома!!! И тут началось, мне было высказано, что это такая судьба, и кому бы вы предъявили претензии если бы заболел ваш ребенок или другой родственник… я корректно объяснил, что речь идет об отношениях товар-деньги и о законе по защите прав потребителей. Мне был продан товар с заводским дефектом, который не подлежит устранению, и об этом было сделано официальное медицинское заключение государственной ветеринарной службой со всеми печатями. Я просил вернуть мне всего лишь 1300 евро, не требуя вернуть немаленькие расходы на содержание и лечение куненка, и понесенные моей семьей эмоциональные страдания, когда дети видят как мучается по сути дела ребенок, которого мы уже успели полюбить… Ларины же ответили, что им некогда заниматься моими проблемами и послали к своему адвокату... т.е. отказались от публично заявленных своих гарантий. Настораживает также, что при получении куна не было договора купли-продажи, а оплата производиться как добровольное пожертвование на развитие породы, что наводит на мысли, что Ларины не чисты на руку и не платят налоги со своей очень недешевой деятельности…
Разумеется я написал Лариным, что об этой ситуации будут знать все любители кунов, и что я буду обращаться в суд по возврату мне денег за бракованный товар, но они уверены в своей неуязвимости и просто игнорируют письма…
Пусть этот случай будет уроком, тем кто решил обратиться к Лариным за мечтой. Разумеется это редкий случай, большинство кунов будут здоровы и радовать своих хозяев, а для кого то это смешные деньги о которых можно забыть. Но если вы трудно копили такую сумму как я в надежде, что мохнатое чудо будет вас долго радовать, то подумайте, стоит ли связываться с питомником кошек породы Мейн-кун "GOLDEN FAMILY Лариных
Ответить с цитированием
