1. Включить параметр "Показывать рисунки" - Мой кабинет / Опции / Элементы сообщения / Показывать рисунки.Сообщение от Zarina
2. Некоторые пользователи вставляют рисунки прямо из сайтов типа vkontakte или odnoklassniki, которые в некоторых офисах заблокированы.
Для более точного и полного ответа желательно явно указать тему и место в сообщении, где Вы не видите картинку. Указать ссылку и желательно предоставить скриншот того, что Вы видите.