даже не знаю, почему ваши не заходят в него - может, магазинный запах не очень нравится. но, мне кажется, проблема временная, через день опознают и пойдут. я б поставила крышку на место, только дверку бы сняла.
я вот тоже взяла второй домик Марчиоро и убрала открытый лоток - кошка первые два дня капризничала, приходилось снимать крышку. она очень любила открытый лоток и пользовалась преимущественно им. сейчас ходит в домики нормально.
мне мой первый Марчиоро доставили домой, домашние схватились за сердце - зачем Маше детская люлька??? или детская ванна???!весь наш жулебинский магазин "4 лапы" сбежался посмотреть на это чудо (мне его привезли под заказ) и все удивлялись, зачем мне такой огромный туалет
потом - аааа, туалет для кота, ну понятно)))