Все "банно-прачечные")) процедуры только со здоровыми животными. Если, конечно, нет специальных ветеринарных показаний.
Колтуны и пух можно вычесывать расческой. Если лечите уши и глаза, заодно и насчет общего состояния проконсультируйтесь у вета.
Вылечитесь, потом уже и красоту наведете))