Правила модерации и общение с модераторами

[Moderator-V]

Правила модерации и общение с модераторами

1. На форуме запрещено обсуждение вопросов модерации и организационных вопросов в любых темах, кроме специально предназначенных разделов, а именно:
   Организационные вопросы - по общим вопросам модерации в целом
   Обращения к модераторам - по конкретным частным вопросам и претензиям.
   
   1. В остальных темах допускается только однократный ответ на явный вопрос модератора, заданный в теме.
   2. За нарушения данного пункта правил применяются наказания в виде предупреждения, вынесения нарушения и ограничений доступа к Форуму (предварительная модерация или "бан").
   
   
2. Если Вы хотите пожаловаться на сообщение, то используйте значок "пожаловаться на сообщение" (слева внизу того сообщения, на которое жалуетесь, под аватаром пользователя). Вы должны понимать, что модераторы не извещают отправителя жалобы о своём решении или действии, однако Вы можете быть уверены, что незамеченной Ваша жалоба точно не останется.
3. Если Вы зарегистрированы на форуме и у Вас
   - вопрос технического или иного характера, который решаем любым из модераторов,
   - претензия или обсуждение действий модератора,
   то создайте тему в разделе Организационные вопросы > Обращения к модераторам. Это удобно тем, что Вашу тему увидит первый же модератор, и в этой же теме можно будет вести диалог по Вашему вопросу, опять же, видимый всеми модераторами. Если Вам пришло личное сообщение от модератора со ссылкой на тему в этом разделе, то отвечайте именно в этой теме, а не личным сообщением.
   
   1. В разделах, имеющих выделенных модераторов, допускается обращение к модераторам разделов в специально созданной теме (тему создаёт только модератор раздела). В таких темах допускается обсуждение ТОЛЬКО технических вопросов модерации - перемещения, замены, переименования, структурирование и т.п. Жалобы, претензии и т.п. подаются обычным порядком согласно пункта 3.
   
   
4. Ссылку Обратная связь внизу форума использовать ТОЛЬКО в тех случаях, когда нет способа связаться через Форум и преимущественно по вопросам невозможности доступа к Форуму.
5. На обращения к модераторам непосредственно в общих темах модераторы могут не реагировать (по разным причинам - могли и не увидеть; необходим диалог, но в теме ему не место и т.д.)
6. Личные сообщения для общения с модераторами использовать запрещается. Сообщения о нарушениях, формируемые системой автоматически и отправляемые пользователям автоматически, как и другие сообщения от модераторов пользователям носят уведомительный характер и не являются поводом для ответа или диалога, продолжить диалог можно только согласно пункта 3.
7. Просьба также не путать общение с конкретным модератором как с пользователем (заводчиком, владельцем, любителем кунов) и с ним же, но уже как с модератором. Для этого модераторы выделяют "служебные сообщения" синим или красным цветом или используют служебное имя типа Moderator-**В связи с этим просим пользователей не использовать синий шрифт в оформлении своих сообщений. "Служебные сообщения" запрещено цитировать и комментировать в теме.
8. Данные правила касаются только "служебного" общения, а не личного.
9. * Модератор беспристрастен и действует строго в рамках Правил, этики, опыта и здравого смысла.
10. Выдавая предупреждение/карточку/бан модератор не показывает личное отношение к пользователю, а лишь констатирует факт нарушения Правил.
11. Пользователь должен учитывать, что несмотря на дружественные отношения с модератором, он не может рассчитывать на послабления в части нарушения Правил и не должен принимать предупреждение/нарушение как нанесенную обиду.
12. Пользователи, наделённые правами модераторов, могут вести общение как обычные пользователи форума, иметь личные темы.

*Дополнения п.п.9-12 внесены 05.06.2013.

Типовые примеры обращения к модераторам:

1. "Не могу отредактировать сообщение", "Просьба отредактировать сообщение"
   Напишите новое сообщение в той же теме (или в теме обращения к модераторам), создайте тему в разделе Обращения к модераторам и укажите ссылки: "Просьба заменить старое сообщение (ссылка) на новое (ссылка)".
   Важно:
   
   1. Давайте ссылки на конкретное сообщение, они находятся справа вверху под номером сообщения, нажмите правой кнопкой мыши и выберите "скопировать ссылку" (точное название зависит от Вашего браузера)
   2. Приводите полностью всё новое сообщение. Модератору не за чем выискивать букву А в третьем абзаце, модератору проще и правильнее взять весь текст из одного места и вставить его в другое.
   3. Новое сообщение можно написать прямо в теме обращения к модераторам, но не в первом сообщении, а во втором, чтобы и Вам было явно видно само новое сообщение.

Система фиксации нарушений
Форум имеет встроенную систему фиксации нарушений пользователей. При фиксации нарушения пользователю выдаётся жёлтая (предупреждение) или красная (нарушение) карточка, которой в правом нижнем углу отмечается сообщение с нарушением.

Также пользователю автоматически отправляется личное сообщение от имени модератора, выдавшего нарушение. То есть это модератор не сам пишет сообщение, он лишь заполняет несколько полей и выбирает тип нарушения из списка. Механизм простой, а главное - полуавтоматический (об этом далее).

В зависимости от серъёзности нарушения начисляются штафные баллы. Они таковы:

Заголовок Баллов Продолжительность

1. Нарушение правил подписи 1 10 дней
2. ОффТоп 1 10 дней
3. Злоупотребление оформлением (неадекватные шрифты, тэги и т.п.) 2 20 дней
4. Излишнее цитирование 2 20 дней
5. Реклама 3 30 дней
6. ОффТоп в серъёзных темах 3 10 дней
7. ОффТоп (повторное нарушение) 4 30 дней
8. СПАМ 5 30 дней
9. Нецензурные выражения 5 20 дней
10. Нарушение правил о модерации 5 30 дней
11. Оскорбление 5 10 дней
12. Оскорбление животного 7 30 дней
13. Оскорбление Модератора 10 30 дней
14. СПАМ (злостный, агрессивный, с первого сообщения) 11 12 месяцев
15. Реклама (злостная, агрессивная, с первого сообщения) 11 12 месяцев
16. Нарушение чрезмерного характера (бан на 10 дней) 50 10 дней
17. Нарушение чрезмерного характера (бан на 30 дней) 100 30 дней
18. Другие нарушения (перманентная премодерация) 200 120 месяцев

Розовым отмечены те, которые могут быть вынесены и как предупреждение и как нарушение на усмотрение модератора. Красным - только как нарушение.

В пределах длительности каждого нарушения форум суммирует кол-во нарушений и сумму баллов и отображает их под аватаром пользователя. Например:
Нарушения: 2/1 (5)
2 - кол-во активных предупреждений. За предупреждения штрафные баллы не начисляются. Но модераторы, обычно, дают предупреждение только 1 раз.
1 - кол-во активных нарушений. За них подсчитывается общее кол-во баллов.
(5) - текущее кол-во штрафных баллов.

По истечении срока действия нарушения оно автоматически снимается и числа в строке нарушений минусуются (и при 0/0 строка полностью исчезает). Нарушения также могут быть отменены модараторами, например, по факту "разбора полётов".

При наборе определённой суммы штрафных баллов Форум автоматически (без непосредственных действий модератора, модератор только обязан будет указать на 1 строку больше - текст сообщения блокировки) применяет к пользователю санкции, а именно:

1. 10 баллов - на пользователя на 1 день накладывается санкция предварительной модерации сообщений. То есть все сообщения пользователя не отображаются на форуме до одобрения их модератором. При этом пользователь может читать Форум без ограничений**. Также он может создать тему в разделе "Обращения к модераторам". Имейте ввиду - модераторы не обязаны одобрять Ваши сообщения для публикации (это всё-же санкция, а не "передышка") ни во время действия санцкий ни после них. Модераторы одобрят только те сообщения, которые сочтут необходимыми.
2. 15 баллов - на пользователя на 2 дня накладывается санкция предварительной модерации сообщений. Описание см. выше.
3. 20 баллов - бан на 2 дня. Пользователь лишается права входа на Форум как пользователь, ему будет выдано сообщение о блокировке. То есть он сможет только читать Форум как незарегистрированный гость. Тем самым, он лишается и возможности диалога с модераторами.
4. 50 баллов - бан на 10 дней.
5. 100 баллов - бан на 1 месяц.

Кроме вышеуказанного при любых санкциях:

• отключается отображение подписи пользователя
• отключается отображение аватара пользователя
• ** возможно также лишение прав на разделы с ограниченным доступом

По истечении длительности санкций Форум автоматически их снимает и пользователь восстанавливается в правах. Время считается не в календарных сутках, а в часах.

Однако сами нарушения остаются активными и после снятия санкций согласно длительности самих нарушений. Таким образом, если пользователь получил 10 штрафных баллов на 1 месяц, то сразу же к нему применяется санкция за 10 баллов на 1 сутки. Через сутки санкция снимается, но 10 штрафных баллов по-прежнему активны ещё 29 суток. И если в это время пользователь получает любое нарушение, даже 1 балл за ОффТоп, то по этому факту снова включается санкция за 10+1 баллов, то есть ещё раз премодерация на 1 сутки. Если же пользователь получит ещё 5 штрафных баллов, то сумма баллов будет равна 15 и санкция будет за 15 баллов - премодерация на 2 суток.

P.S. Система не преследует цель раздачи карточек. Это система автоматизации коллективной работы модераторов. По-этому, не стоит без необходимости вступать в диалоги о полученных нарушениях (даже согласно правил, то есть в специальном разделе), особенно если Вам дали всего-навсего предупрежение.

При поступлении пяти обоснованных жалоб на отдельного пользователя за оффтопы, увод серьёзных тем в другое русло, неумение вовремя остановиться, склоки, провокации конфликтов и создание напряженной атмосферы в теме, на данного пользователя по усмотрению Администрации форума налагается штраф в виде премодерации на одни сутки. Ни одно сообщение не будет появляться на форуме без одобрения модератором. При рецидиве в той же теме налагается штраф в виде премодерации на трое суток.

Искренне желаю пользователям не видеть ни жёлтых, ни тем более красных карточек.



Дополнение:
3.1. В разделах, имеющих выделенных модераторов, допускается обращение к модераторам разделов в специально созданной теме (тему создаёт только модератор раздела). В таких темах допускается обсуждение ТОЛЬКО технических вопросов модерации - перемещения, замены, переименования, структурирование и т.п. Жалобы, претензии и т.п. подаются обычным порядком согласно пункта 3.


Администрация Форума.

Администратор: КуноПаПа

Модераторы Форума (Супермодераторы, то есть модераторы Форума в целом по всем разделам):
Lita (также имеет права технического администратора Форума)
VSh (также имеет права технического администратора Форума), дополнительное имя Moderator-V
Филадельфия





P.S. Указанный список является подмножеством списка Руководство форума, в который автоматически включаются многие другие пользователи, имеющие несколько иные права.