ПОМОГИТЕ СОВЕТОМ!
Здравствуйте, уважаемые форумчане и особенно заводчики!
У меня сложилась очень неприятная ситуация с покупателем, мною был продан котёнок , отдан покупателю 16-го ноября, а сегодня я получаю от неё письмо, что она сдала котёнку анализы и у него обнаружили короновирус (сдавали кал на анализ), при этом котёнок чувствует себя нормально.
Я позвонила покупателю и предложила привести котёнка ко мне, чтобы перепроверить анализ и по результатам вернуть деньги, но она сказала , что мне не доверяет, что я могу подсунуть анализ другого животного и т.д. В ответ на это я предложила ей привести мне котёнка и сразу выплатить ей деньги, ничего не проверяя, на что получила ответ, что они привыкли к котёнку, не желают отдавать кота ни в коем случае, а хотят вернуть половину суммы.
Прививки котёнку были поставлены 15-го октября и примерно 3-го ноября препаратом Мультифел4
Никаких претензий по этому помёту не было у др. покупателей, в помёте 8 голов.
Мне кажется странным, что покупатель хочет вернуть деньги и не хочет возвращать якобы больного кота.
Пожалуйста помогите советом, что мне делать, она грозится , что всюду будет поливать грязью мой питомник.
Ответить с цитированием
Сообщение от лариса333
