[Fractal Bio]

Всем доброго времени суток!
Хотелось бы поднять вопрос о предоставлении или подтверждении результатов исследований, выданных нашей лабораторией. Надеемся на Ваше активное участие и обсуждение.
Был случай. Нам позвонила девушка, сказала, что хочет купить кошку и что ей прислали результаты исследований на бланках нашей лаборатории по эл. почте. Она усомнилась в печати, т.к. файл был в формате PDF. По номеру исследования, кличке кошки и фамилии мы подтвердили, что данное исследование у нас было проведено. После она уточнила, все ли там отрицательно, и выяснилось, что одна из инфекций с положительным результатом была удалена с бланка. Девушке же, которая продавала данную кошку, не понравилось, что мы подтвердили отсутствия одного из заболеваний в предоставленных ей бланках.

Хотим услышать Ваши мнения, кому же и как можно предоставлять и/или подтверждать результаты.
Вариантов пока три.
1. По номеру исследования, кличке и ФИО владельца животного можно подтвердить информацию по телефону.
2. Только при наличии бланка формата PDF по эл. почте или вживую непосредственно в лаборатории.
3. Никому не предоставлять.

[fposad]

1 вариант)

[Chelcoon]

Думаю, что вариант 1.

[Куняша]

первый вариант

[carrot]

первый.

[Марина]

1 вариант, но я думаю, что также нужно уведомлять лицо, чьи данные в бланке, по электронной почте о том, что был такой запрос.

[Dv_coon]

Тоже думаю - первый. Уведомлять, ну не знаю, хлопотно это будет как-то для лаборатории. Нужно подумать о какой-нибудь схеме предоставления повторных результатов.
ну например, письменный запрос по электронке в лабу, это чтобы было понятно, кто запрашивает, с приложением скана результата или просто указанием номера исследования, кличкой и ФИО.
плюс оплата услуги, какая-нибудь минимальная)) (это чтобы лаборатория была мотивирована уведомлять владельца),
ну и от лаборатории ответ в два адреса, просителю и владельцу.
а что, в любом случае это затраты, хотя бы временнЫе. А покупатели любимцев уже вовсю интересуются тестами, вот пускай и проверяют. И Фрактал не в накладе, и мы будем знать, кто, когда и что попросил

[MakAlina]

Подождите,а как же врачебная этика и тайна?
Так любой желающий может извратиться и в своих корыстных целях получить инфу для истребления конкуретов,у нас некоторые только этим и занимаются....
Сомневаешься,берешь и переделываешь за свой счет,эка прям новость,всегда перепроверяли животных вновь приехавших животных и не важно, что оно приехало с тестами.. Не великих денег это стоит!
Лаборатория не должна заниматься ни подтверждением,ни сопостовлением,ни выяснением обстоятельств,получается с третьими лицами,другое дело прямой заказчик

[Dv_coon]

Ну речь идет же только о тех результатах, которые дает сам заводчик. Именно он может сообщить покупателю номер исследования. Ну и пусть сомневающиеся проспонсируют лабораторию глядишь за их счёт в нынешних экономических условиях лаборатория для реальных и необходимых исследований сможет цены приемлемые удержать

[Dv_coon]

В том то и дело, что лаборатория не следственные органы, и однозначно определить, кто к ним обратился по телефону и назвал номер исследования, реальный заказчик или третье лицо, они никогда не смогут. Они и так работают отлично: дёшево и сердито все быстро, четко и по цене более чем доступной. Зачем их грузить еще и нашими внутренними разборками?
Если я дала покупателю копию результата тестирования, то я должна понимать, что покупатель может получить для себя подтверждение его достоверности. И не должна лаборатория ничего сопоставлять и сравнивать. Как раз это абсолютно верно. Выдали по официальному запросу с номером копии результата и усё.
Но за деньги, чтоб вредничать неповадно было