Во мимика у пацанаотпад просто
... Ксюша , ссылайся на закон о правах. А еще лучше прямо при них ( в салоне) набери номер отдела, который занимается этим вопросом и проконсультируйся
Во мимика у пацана
Привет, Оксана! Какой Шумахер шкодный))) Я заметила, что у твоего кота такая богатая мимика!!! Так удивляется ногам и облизывается на пододеяльных мышей)) Обалденный котик! Жми ему лапки!!!
лапы пожаты,мыши прогнаты!)))
Это реально, но там нужно писать заявление и ссылаться на законы и еще разные не большие заморочки(( Вам лучше сначала проконсультироваться в своем отделении защиты прав потребителей, они по телефону расскажут какие документы, ксерокопии, как написать заявление и т.д. И что делать, если сервис будет упираться, а они будут(((Сообщение от BelOksana
Прошу прощения, что "влезла") в ваш разговор по поводу телефона, решила набрасать Вам алгоритм действий в соответствии с законом о защите прав потребителя (далее - ЗПП).1)написать претензию в двух(!) экземплярах: тогда приобрели....в ходе эксплуатации выявили недостаток..... на основании ст.18 ЗПП прошу принять меры по устранению указанного ненодостатка. Один экземпляр и телефон продавцу, а на втором экземпляре продавец ОБЯЗАН поставить отметку о принятии: дата (!), подпись, печать. От этой даты пойдёт отсчёт срока - максимум 45 дней (календарных) по устраненю недостатка. Свой экземпляр храните пока телефон не отремонтируют (а можно и дольше вдруг недостаток снова себя проявит и тогда можно говорить о возврате денег, т.к.это буде уже СУЩЕСТВЕННЫЙ недостаток!!!) 2) пишите заявление (тоже в 2-х экземплярах!) Примерный текст: такого -то числа был приобретен телефон.... выявили недостаток... такого-то числа подали претензию на устранение. На основании ч.2 ст.20 ЗПП прошу предоставить мне, в сроки предусмотренные в данной статье (3 календарных дня), подменный товар с такими же свойствами на период проведения работ по устранению выявленного недостатка.
Один экземпляр им, на Вашем ОБЯЗАН продавец поставить отметку о принятии (от даты пойдёт отсчет 3 дней). Вообще-то они должны его даже Вам доставить. Если возникают проблемы - говорите, что сейчас же подадите жалобу в Роспотребнадзор, а в перспективе и заявление в суд, а там ещё и моральный вред ст.15 ЗПП предусмотрен и компенсации сопутствующих затрат! Удачи!
Цвета,спасибо огромное.Обязательно сегодня все опробую и отпишусь.
Аленушка 11 спасибо!
Доброе утро, Ксюша! Когда поедешь ?
Маша,доброе утро,я на низком старте,заявления уже написала.Ща поеду.У нас правда немного иной алгоритм действий.
Ксюша, удачи! И ждем с отчетом
Ваши права
Ответить с цитированием