Простите за мою серость, а почему сумма возвращается не полностью?
Если бы просто передумали, тогда понятно. Вы продали кота в брид, и через две недели эксперт говорит что он пет (перекус). Вы же сами лично проверите прикус при возврате котенка. Если там действительно окажется 2мм, в чем вина покупателя?