Почта России :-(

[Мамонта]

Нет, я понимаю, что с нашей стороны это полная блажь. Но обидно!!!
Перед НГ мы решили сделать себе подарок. Заказали на Ебее банджо. Пятиструнное, аж из Ирландии.
Сначала все было замечательно, 2 декабря заказали, 13 декабря оно прошло таможню и попало в лапы Почты России в лице ЕМС. 3 дня посылка шла из Внуково на Остаповский проезд, через несколько дней, дозвонившись на горячую линию, нас заверили, что курьер приедет прямтакизавтра. Завтра я весь день сидела дома. Безрезультатно. Более того, оказалось, что получить посылку может только муж и только по тому адресу, который указан в заказе.
Вечером по той же горячей линии сказали, что посылка еще не передана в курьерскую службу.
В итоге муж попросил переадресовать посылку с курьерской доставки на доставку до ближайшего почтового отделения.
Судя по трекингам, посылку отправили с Остаповского проезда обратно во Внуково, а оттуда опять в Москву, уже к нам в отделение.
В общем, 23 декабря мы получили музыкальный инструмент. Как полагается, весь в пузырьковой пленке и обклееный предупреждениями о хрупком содержимом посылки.
СО СЛОМАННЫМ ГРИФОМ!!!
Причем, поломку мы обнаружили только дома, начав настраивать банджо... С первого взгляда ничего не заметно - ну, инструмент со спущенными струнами, при транспортировке так часто делают...
Написали продавцу.
Тот заверил, что как только закончатся рождественские каникулы, он вышлет новый инструмент. В порядке компенсации наших моральных издержек, в жестком чехле.
6 января посылка была передана в службу доставки. Понятно, что все это время муж отслеживал трекинги.
Вчера ему позвонили из головного офиса ЕМС и попросили "приехать проверить, так как имеются повреждения упаковки"
В общем, можете нас поздравить.
У нас теперь имеется роскошный жесткий кофр.
И ДВА разбитых банджо.
Причем.
Ну, ладно, в первый раз инструмент летел просто в картонной коробке (и весь в пузырьковой пленке), под грифом была нигде не закрепленная пенопластовая подпорочка, которая просто могла сместиться. Но как мог сломаться гриф в месте, которое просто висит в воздухе? Банджо в кофре опирается на отделение для мелочей, опирается СЕРЕДИНОЙ ГРИФА!!! А головка просто висит в воздухе. Но на головке явный скол - откуда, как появился? И на грифе тоже след от удара - которого теоретически в жестком кофре быть не должно. Там люфт - пара сантиметров от силы, как это могло произойти? Непонятно!
И повреждения на коробке почему-то со стороны корпуса, а трещина опять в месте крепления головки к грифу

https://scontent.fhel5-1.fna.fbcdn.net/v/t1.0-9/26239259_1722314647835471_5004842388324862999_n.jp g?oh=8623c5f6a9811755056725ac8b83ca40&oe=5AEAC0FA

https://scontent.fhel5-1.fna.fbcdn.net/v/t31.0-8/26756869_1722313584502244_3823546741429658771_o.jp g?oh=96cbf1b32eec8ea918af5788c79afee5&oe=5AE04B07

[Dimmon]

Зато благодаря почте России,появились сухофрукты и изюм

[Мамонта]

Почему-то второе фото загружается не оттуда. Хотя, ссылка правильная...

https://scontent.fhel5-1.fna.fbcdn.n...40&oe=5AEAC0FA

[Татианa]

Никакая это не блажь, просто услуги этой организацией оказываются с особым цинизмом.

[Тайна]

Вообще в этом году как-то все нормально было с почтой. Девушки кружки, чайники стеклянные посылали, даже шарики новогодние до ужаса хрупкие. В чем заключается такое ваше устойчивое"везение" непонятно. Действительно сломать такой гриф-это надо постараться. Не меньше, чем посылку с гирями сверху опустить. А вторую посылку почему забрали? Может не надо было ее и получать?

[Мамонта]

Вообще в этом году как-то все нормально было с почтой. Девушки кружки, чайники стеклянные посылали, даже шарики новогодние до ужаса хрупкие. В чем заключается такое ваше устойчивое"везение" непонятно. Действительно сломать такой гриф-это надо постараться. Не меньше, чем посылку с гирями сверху опустить. А вторую посылку почему забрали? Может не надо было ее и получать?

Мы год назад заказывали электрогитару (правда, в Германии). Пришла без единой царапинки, без единого нарекания. Потому и сейчас решили поискать на Ебее. Тем более, что - даже с учетом доставки - это было дешевле, чем покупать такой же инструмент в Москве.
Как удалось сломать инструмент в жестком чехле - я не представляю. (Чехол-то целый! Есть небольшие вмятины на картонной коробке - но они вообще с другой стороны.)
Составили акт, написали претензию... Нам продавец еще в прошлый раз сказал, что ему проще и дешевле оставить нам испорченное банджо, чем организовывать его обратную доставку...

[Bigcat]

услуги этой организацией оказываются с особым цинизмом.

ну не только этой )))) буквально недавно кто-то из моих европейских fb френдов выкладывал видео о "о внутренней кухне" почтовых служб различных государств (почты России там не было ) - тоже еще та жесть ))))))

[Sonya]

Почтой России пользуюсь уже много лет ..... не скажу, что я это делаю редко ..... и никогда я не сталкивалась с проблемами ..... по коду можно отследить где посылка в данный момент, ..... все очень удобно .... только один раз моя посылочка немного покружила туда сюда из за терминала который у нас в Москве где-то на окраине, там как я прочитала автоматическое обслуживание и автомат как то не правильно считал инфу! В целом без нареканий))